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Términos y condiciones de uso

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Términos de uso

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Uso del material

El contenido de este Sitio web está protegido por derechos de autor. El trabajo colectivo de este sitio web también puede incluir trabajos que sean propiedad de otros y dichos trabajos también están protegidos por derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado puede violar leyes de derecho de autor, de marca comercial y otras leyes. Clear Health Alliance le autoriza a ver y descargar material en el Sitio web exclusivamente para su propio uso. Debe mantener todos los derechos de autor y otras notificaciones sobre propiedad registrada en todas las copias que haga. No puede vender ni modificar el material ni usarlo para fines públicos o comerciales.

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Uso de la información y los recursos 

Clear Health Alliance pone a disposición este sitio con el único fin de proporcionar información educativa general sobre temas relacionados con la salud y proporcionar acceso a recursos relacionados con la salud. Este sitio y su información y sus recursos relacionados con la salud no tienen como fin sustituir los consejos médicos profesionales ni la atención que los pacientes reciben por parte de sus médicos. Ninguna información en este sitio es proporcionada para usar como diagnóstico médico o tratamiento. Siempre consulte con su médico antes de comenzar cualquier tratamiento o si tiene preguntas relacionadas con una afección. No debe hacer caso omiso de las recomendaciones médicas, ni posponer la búsqueda de recomendaciones médicas, debido a algo que leyó en este sitio.

Este sitio, así como también la información y los recursos relacionados con la salud, no tienen como objetivo ser una prestación de asesoramiento o servicios médicos, de enfermería o de cuidado de la salud profesional ni la práctica de la medicina, la enfermería o el cuidado de la salud profesional, y no deben interpretarse como tales, en ninguna jurisdicción. Asimismo, Clear Health Alliance no es responsable de la información provista por proveedores de contenido relacionado con información sobre salud, los sitios de terceros vinculados o enmarcados por el Sitio web o de sitios de terceros y no hace afirmaciones con respecto al contenido, la precisión o la actualidad de dicha información.

Con información relacionada con la salud, nos referimos a la información médica y de bienestar relacionada con la salud que está disponible a través del Sitio web y que incluye, entre otras cosas, textos, gráficos, videos e imágenes; información creada por proveedores de contenido relacionado con información sobre salud, licenciantes, proveedores y otros terceros; anuncios; y otros materiales a los que se tenga acceso en sitios web de terceros para los cuales Clear Health Alliance tenga enlaces.

Buscador de proveedores 

Clear Health Alliance ha tomado medidas razonables para validar que las listas de proveedores que muestra sean actuales y precisas. Llame al proveedor antes de programar una cita para verificar que siga formando parte de la red. Clear Health Alliance no será responsable de pérdidas, daños o cargos no cubiertos que surjan del uso de la herramienta de búsqueda de proveedores o de la atención recibida de un proveedor que aparece en nuestro sitio.

Acceso de cuidadores 

Clear Health Alliance le permite autorizar a una persona designada para ver y/o editar su información de afiliado de Clear Health Alliance que aparece en el Sitio web ("Acceso de cuidadores"). Esta posibilidad está sujeta a su aceptación de términos específicos que acompañan la función de Acceso de cuidadores (aparece en la sección correspondiente de este Sitio web).

Reembolsos fuera de la red

Es importante entender de qué modo los proveedores de la red pueden ayudarlo a ahorrar dinero. Los médicos, los profesionales del cuidado de la salud, los odontólogos y los laboratorios de rayos X de la red acordaron, en un contrato celebrado con nosotros, aceptar montos específicos para distintos servicios cubiertos. Debido a que no existe un contrato similar con proveedores fuera de la red, es posible que estos proveedores que no se rigen por una reglamentación o una ley no puedan prestarle servicios a menos que reciban una autorización previa de Clear Health Alliance.

Es posible que los servicios prestados por médicos, profesionales del cuidado de la salud, odontólogos y laboratorios de radiología que no estén contratados para tratar a afiliados ("Proveedores no participantes") y que no reciban una autorización previa de Clear Health Alliance no se consideren beneficios cubiertos. Los proveedores pueden hacerlo económicamente responsable de los beneficios no cubiertos. Si ocurre eso, los proveedores deben informarle con anticipación que será económicamente responsable de estos beneficios no cubiertos. En ese caso, dichos proveedores pueden hacerlo responsable de los cargos totales facturados y no solo de los montos que debería pagar Clear Health Alliance por beneficios cubiertos a un proveedor participante.

Planes Medicare 

Los planes de Medicare Advantage y Medicare Parte D son planes de salud que tienen un contrato de Medicare o un plan de medicamentos recetados independiente que tiene un contrato de Medicare. El contrato de Medicare se renueva en forma anual y la disponibilidad de la cobertura luego de la finalización del año en curso no está garantizada.

Contraseñas y cuenta

Su nombre de usuario y su contraseña (en conjunto, la "Contraseña") le permitirán tener acceso al Sitio web y a determinada información sobre usted o su plan. Su Contraseña es propiedad exclusiva e información confidencial de Clear Health Alliance y puede usarse únicamente en forma individual y para tener acceso al Sitio web. Usted es el único responsable de controlar sus Contraseñas y de autorizar, monitorear y controlar el acceso a su cuenta. Tiene prohibido distribuir, proporcionar o compartir de algún otro modo su Contraseña con terceros y es responsable de todas las actividades que ocurran en virtud del uso de su Contraseña. Usted acepta notificar de inmediato a Clear Health Alliance si se produce un uso no autorizado de su Contraseña o si necesita desactivar la Contraseña asociada a su cuenta.

Enlaces a otros sitios

De vez en cuando, ofrecemos enlaces a otros sitios web que no pertenecen o no están controlados por Clear Health Alliance. Hacemos estos porque creemos que esta información podría ser interesante o útil para usted o cuando, como afiliado, podamos ofrecerle servicios con valor agregado. Si bien hacemos todo lo posible por garantizar su privacidad, no podemos ser responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios. Un enlace a un sitio web que no pertenece a Clear Health Alliance no constituye ni supone un aval por parte de Clear Health Alliance. Asimismo, no podemos garantizar la calidad o la precisión de la información que se presenta en sitios web que no pertenecen a Clear Health Alliance. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de los sitios web que visite.

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Sus comunicaciones

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Ley de Derechos de Autor de la Era Digital

Clear Health Alliance respeta la propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios de nuestros servicios hagan lo mismo. Si cree que su trabajo protegido por derechos de autor fue copiado de una manera que constituye una violación de derechos de autor y que se encuentra disponible en este sitio web o a través de este servicio, deberá suministrar la siguiente información al enviar el aviso de la violación alegada a Clear Health Alliance:

  • Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor y una identificación del trabajo protegido por derechos de autor que fue violado;
  • Información suficiente para permitir que Clear Health Alliance se comunique con usted, como una dirección, un número de teléfono y/o una dirección de correo electrónico;
  • Una declaración de que cree de buena fe que el uso del material de la manera alegada no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley;
  • Una declaración de que la información del aviso es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte denunciante está autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente fue violado.

La información anterior deberá enviarse en forma de notificación escrita a Clear Health Alliance a través de Servicios para afiliados de Clear Health Alliance al número sin cargo que aparece en la parte delantera de la tarjeta de identificación de afiliado o escribiéndonos a:

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120 Monument Circle
Indianapolis, IN 46204

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Privacidad y seguridad 

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Limitaciones

Las descripciones de los productos y los servicios de Clear Health Alliance que aparecen en el Sitio web no son ofertas de venta o promociones de un producto o un servicio. Clear Health Alliance no tiene licencia para vender productos y servicios en todos los estados. Las descripciones de productos y servicios que aparecen en el Sitio web se ofrecen como referencia y no contienen todos los términos, las condiciones, las limitaciones y las exclusiones que pueden aplicarse.

Terminación

Clear Health Alliance puede dar por terminados los derechos de cualquier usuario de usar este sitio en cualquier momento. Clear Health Alliance se reserva el derecho de bloquear, eliminar o suspender la carga de materiales y comunicaciones que, a su entera discreción, determine que son inaceptables por algún motivo. Su derecho de usar este sitio terminará cuando finalice su membresía en el plan de Clear Health Alliance. Si su derecho de usar este sitio termina, no deberá seguir usando este sitio o la información obtenida en este sitio.

Cambios en esta Declaración de términos de uso

Clear Health Alliance puede revisar, modificar o enmendar estos Términos de uso en cualquier momento. Toda revisión, modificación o enmienda tendrá vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio web o después de que se lo notifiquemos de cualquier otra manera.

Varios

Clear Health Alliance es una subsidiaria de Anthem, Inc., la cual se encuentra en Indianápolis, Indiana, en los Estados Unidos de América y no afirma que el contenido y la información que se incluye en este sitio sea adecuada o que pueda descargarse fuera de los Estados Unidos. El acceso al contenido y la información que se incluyen en este sitio podría no ser legal para determinadas personas o en determinados países. Si ingresa en este sitio desde fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo y usted es el único responsable de cumplir con las leyes de su jurisdicción y otras leyes aplicables.

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Avisos

En la medida que la ley y/o la reglamentación aplicable permitan la provisión de avisos en forma electrónica y siempre que un acuerdo colectivo de un plan de salud por el cual recibe cobertura no requiera el envío de avisos por correo postal, por el presente acepta recibir dichos avisos en forma electrónica, esto incluye, entre otros, avisos requeridos por leyes de privacidad estatales o federales y toda la información financiera correspondiente a, o requerida en relación con la operación de, su cuenta en este sitio de salud en Internet. Al aceptar los términos de este Acuerdo, usted acusa recibo de todos los avisos de privacidad vinculados a este sitio como un paso necesario para obtener los servicios en relación con este plan y este sitio de salud.

Preguntas

Si tiene preguntas y comentarios o si cree que se violó su confidencialidad o que alguna de sus comunicaciones fue interceptada o desea notificarnos con respecto a una posible violación de estos términos, llame de inmediato a Servicios para afiliados de Clear Health Alliance al número sin cargo que aparece en el dorso de su tarjeta de identificación de afiliado.